Si è tenuto a Potenza, presso la Sala Sinni alla sede del Dipartimento dello Sviluppo Economico della Regione Basilicata, un proficuo incontro tra Acquedotto Lucano e il Comitato Regionale Consumatori rappresentato dal presidente Nino D’Andrea e i vertici delle associazioni dei consumatori e degli utenti. La riunione ha consentito un ampio confronto tra il Direttore Generale Luigi Cerciello Renna e le parti intervenute, risultando l’occasione propizia per favorire una panoramica condivisa delle peculiarità del servizio idrico regionale e degli impatti sull’utenza nonché delle caratteristiche della regolazione del settore e delle criticità territoriali rappresentative della scala nazionale. Si sono così poste le basi per un rinnovato e proattivo modello di partecipazione civica, essendo emersa la volontà comune di rafforzare il dialogo tra l’utility idrica regionale e le organizzazioni di tutela dei cittadini, trasformando l’interlocuzione tra gestore e associazioni in una collaborazione strutturata. Nel corso della riunione, presieduta dall’Assessore regionale allo Sviluppo Economico Francesco Cupparo e alla quale ha preso parte anche la Direttrice dipartimentale Giuseppina Lo Vecchio, Cerciello Renna ha lanciato alcune proposte, tra cui la definizione di uno specifico protocollo di intesa tra Acquedotto Lucano e associazioni quale strumento operativo di confronto collaborativo e continuo, nonché l’introduzione di un canale appositamente dedicato alle comunicazioni provenienti dalle associazioni stesse e l’istituzione di una figura aziendale di garanzia per le istanze degli utenti. “L’incontro di oggi rappresenta la volontà di costruire un percorso che possa rendere più efficiente la risoluzione delle criticità, riducendo tempistiche e complessità gestionali nell’interesse sia degli utenti che del Gestore, puntando alla maggiore apertura, trasparenza e al miglioramento continuo della relazione con i cittadini”, dichiara il Direttore Generale Luigi Cerciello Renna, secondo il quale “l’efficientamento operativo di Acquedotto Lucano passa anche per la valorizzazione del ruolo sociale delle organizzazioni dei consumatori e utenti.”
